Bouqmat

BOUQMAT PLATFORMU KULLANIM KOŞULLARI VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı: Mecenn Dijital Hizmetler Limited Şirketi (Bundan böyle "Şirket" veya "Platform Sağlayıcı" olarak anılacaktır.) Adres: [Şirket Adresi] Mersis No: [Mersis No]

1.2. Kullanıcı: Bouqmat platformuna üye olan, çiçekçilik faaliyeti yürüten ticari işletme veya tüzel kişi (Bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır.) (Kullanıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak Türk Ticaret Kanunu kapsamında tacir olduğunu ve basiretli bir tacir gibi davranma yükümlülüğü bulunduğunu beyan eder.)

2. TANIMLAR

Platform (Bouqmat): Şirket tarafından geliştirilen, çiçek otomatlarının uzaktan yönetilmesini sağlayan bulut tabanlı SaaS (Software as a Service) yazılımı.

IoT Cihazı: Kullanıcı’nın mülkiyetinde veya zilyetliğinde olan, Platform ile entegre çalışan internet bağlantılı çiçek otomatları.

Bağlı Kullanıcılar: Kullanıcı’nın yetkilendirdiği personeller veya Kullanıcı ile organik bağı bulunan şube/grup şirketleri.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. İşbu sözleşmenin konusu, Kullanıcı’nın mülkiyetindeki çiçek otomatlarının stok takibi, fiyat yönetimi, satış raporlaması ve uzaktan kilit kontrolü gibi işlemlerin Bouqmat Platformu üzerinden yönetilmesine ilişkin koşulların belirlenmesidir.

3.2. Hizmetin Niteliği: Platform, yalnızca teknolojik bir altyapı (SaaS) sunmaktadır. Şirket, otomatlarda satılan ürünlerin (çiçeklerin) satıcısı, tedarikçisi veya üreticisi değildir. Ürünlerin kalitesi, teslimi ve ayıbından doğan tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

3.3. Platform üzerinden sunulan hizmetler; stok görüntüleme, ürün/fiyat güncelleme, satış raporları alma ve IoT tabanlı kilit açma komutlarını içerir. Şirket, bu hizmetlerin kapsamını tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

4. ÜYELİK, HESAP GÜVENLİĞİ VE KİŞİSEL VERİLER

4.1. Kayıt ve Doğrulama: Kullanıcı, kayıt esnasında doğru ve güncel ticari bilgilerini (Vergi No, Unvan vb.) girmekle yükümlüdür. Üyelik, e-posta doğrulaması ve aktivasyon kodunun girilmesi ile tamamlanır.

4.2. Güvenlik Önlemleri: Kullanıcı, hesabına erişim için kullanılan şifre, aktivasyon kodu ve doğrulama araçlarının güvenliğinden münhasıran sorumludur. Şirket, yetkisiz erişim, phishing (oltalama) veya virüs kaynaklı kullanıcı hatalarından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, en az iki bileşenli kimlik doğrulama (2FA) kullanmayı kabul eder.

4.3. KVKK ve Açık Rıza: Kullanıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenir. Kullanıcı, kayıt esnasında sunulan "Aydınlatma Metni"ni okuduğunu ve hizmetin ifası için gerekli verilerin işlenmesine, ayrı bir "opt-in" (kutucuk işaretleme) yöntemiyle açık rıza gösterdiğini kabul eder. Hizmet şartı olarak battaniye rıza (genel kabul) dayatılmamaktadır.

5. KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Ticari Kullanım ve Sorumluluk: Kullanıcı, Platformu yalnızca ticari ve hukuka uygun amaçlarla kullanabilir. Kullanıcı, kendisine bağlı alt kullanıcıların (personel, şube) işlemlerinden ve bu işlemlerin sonuçlarından müştereken ve müteselsilen sorumludur.

5.2. IoT Komutları (Uzaktan Kilit Açma): Platform üzerinden gönderilen "Kilidi Aç" veya "Satışa Aç" komutları, Kullanıcı’nın doğrudan talimatı niteliğindedir. Bu komutların yanlış zamanda, yanlış bölmeye

veya yetkisiz kişilerce gönderilmesi sonucu oluşabilecek fiziksel zararlardan veya ürün kayıplarından Şirket sorumlu değildir.

5.3. Ticari İletiler (İYS): Kullanıcı, Platform aracılığıyla son tüketicilere (çiçek alıcılarına) herhangi bir SMS veya e-posta göndermesi durumunda, 6563 sayılı Kanun ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) mevzuatına uygun olarak alıcıların onayını almakla yükümlüdür. Şirket, "Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatıyla içerik denetimi yapmaz.

5.4. Veri Girişi ve Ticari Defterler: Kullanıcı, Platforma girdiği stok ve fiyat verilerinin doğruluğundan sorumludur. Uyuşmazlık halinde, Kullanıcı’nın usulüne uygun tutulmuş ticari defterleri ve Platformun log kayıtları (giriş, işlem logları) münhasır delil niteliği taşıyacaktır.

6. VERİ TAŞINABİLİRLİĞİ VE REKABET UYUMU

6.1. Kullanıcı, Platforma girdiği verileri (stok geçmişi, satış raporları vb.) sözleşme süresince XML veya JSON formatında, makine tarafından okunabilir şekilde ve ücretsiz olarak talep etme hakkına sahiptir. Şirket, bu talebi makul süre (en geç 30 gün) içinde karşılayacaktır.

6.2. İşbu sözleşme, Kullanıcı’nın başka teknoloji sağlayıcıları veya platformlarla çalışmasını engelleyen münhasırlık hükümleri içermez.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1. Bouqmat markası, yazılımı, arayüz tasarımları, kaynak kodları ve veritabanı üzerindeki tüm mali ve manevi haklar münhasıran Şirket’e aittir. Kullanıcı’ya yalnızca, sözleşme süresiyle sınırlı, devredilemez, basit bir kullanım lisansı verilir.

7.2. Kullanıcı, Platformu kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz veya Platformun benzerini oluşturmak amacıyla kullanamaz. Marka hakkına tecavüz veya iltibas (karıştırma) yaratacak eylemler yasaktır.

8. ÜCRETLENDİRME VE FATURALAMA

8.1. Hizmet bedelleri, Kullanıcı tarafından seçilen paket doğrultusunda aylık veya yıllık olarak faturalandırılır. Faturalar e-arşiv/e-fatura olarak iletilir.

8.2. Kullanıcı, faturanın kendisine tebliğinden itibaren 8 (sekiz) gün içinde itiraz etmediği takdirde faturayı kabul etmiş sayılır. Ödemelerin gecikmesi durumunda, aylık %5 oranında temerrüt faizi uygulanır.

8.3. Platform üzerinden çiçek satışlarına ilişkin ödemeler, Şirket tarafından değil, entegre üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla tahsil edilir. Şirket, ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikme veya hatalardan sorumlu değildir.

9. SORUMLULUK SINIRLAMALARI

9.1. Altyapı ve Kesintiler: Şirket, Platformun %100 kesintisiz çalışacağını taahhüt etmez. İnternet altyapısı sorunları, siber saldırılar, elektrik kesintileri veya mücbir sebeplerden kaynaklanan erişim sorunlarından Şirket sorumlu tutulamaz.

9.2. Cihaz Arızaları: IoT cihazlarının (otomatların) mekanik arızaları, motor sıkışması veya kilit mekanizması bozuklukları Platformun sorumluluğunda değildir. Platform sadece komut iletmekle yükümlüdür.

10. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ, FESİH VE CEZAİ ŞARTLAR

10.1. Süre ve Uzama: İşbu sözleşme, üyelik tarihinde başlar ve 1 (bir) yıl süreyle geçerlidir. Taraflardan biri, süre bitiminden en az 90 (doksan) gün önce noter aracılığıyla veya kayıtlı elektronik posta (KEP) ile fesih bildiriminde bulunmadıkça, sözleşme aynı koşullarla 1 (bir) yıl daha uzar.

10.2. Haklı Fesih ve Askıya Alma: Kullanıcı’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi, Platformu kötüye kullanması veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesi durumunda; Şirket, yazılı ihtarda bulunarak 7 gün süre verir. Aykırılığın giderilmemesi halinde Şirket, hesabı askıya alma ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

10.3. Cezai Şart: Kullanıcı’nın sözleşmeyi süresinden önce haksız yere feshetmesi durumunda, kalan süreye ait abonelik bedelleri muaccel hale gelir ve ayrıca yıllık abonelik bedelinin %20’si oranında cezai şart ödenir. Bu tutar tacir olan Kullanıcı için tenkis edilemez.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

11.1. İşbu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanacaktır.

11.2. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

11.3. Delil Sözleşmesi: Taraflar, uyuşmazlıklarda Şirket’in veritabanı kayıtlarının, sunucu loglarının ve e-posta yazışmalarının HMK m. 193 uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

12. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, Platforma kayıt olurken "Kullanım Koşullarını Okudum ve Kabul Ediyorum" kutucuğunu işaretleyip "Kayıt Ol" butonuna bastığı anda işbu sözleşme tüm hükümleriyle yürürlüğe girer.